Jurnal Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PDF

Diposting pada

Ragam dimensi yang dipelajari melalui jurnal pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pdf

Jurnal Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PDFDari penelitian yang dilakukan, ada lima dimensi yang bisa dikaji dan dijadikan panduan untuk menerapkan metode kerja yang dipakai dalam penelitian, yaitu:

  1. Tangible. Sarana dan prasarana yang dimiliki perusahaan tempat kajian untuk memuaskan konsumen dan pola pemeliharaan yang dilakukan.
  2. Reliability. Kemampuan perusahaan dan individu yang ada didalamnya untuk memberikan pelayanan pada konsumen sesuai apa yang dijanjikan.
  3. Assurance. Pola kinerja individu yang ada dalam perusahaan yang menjamin dan mampu meningkatkan kepercayaan konsumen pada pelayanan yang diberikan. Sehingga apabila ada masalah, perusahaan yang bersangkutan bisa mengatasinya dengan segera.
  4. Responsiveness. Pelayanan yang cepat dan profesional dari perusahaan penyedia layanan sehingga tingkat kepuasan konsumen meningkat dan kredibilitas perusahaan juga diperhitungkan.
  5. Empathy. Perhatian searah yang diberikan oleh perusahaan produsen barang atau jasa terhadap konsumennya, sehingga konsumen akan berakhir loyal pada perusahaan yang bersangkutan.

Jurnal Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PDF

Ketika Anda belajar mengenai bisnis dan ingin mengadakan penelitian tentang seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen, ada baiknya Anda mempelajari terlebih dahulu jurnal pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pdf yang bisa didownload melalui beragam link download gratis di bagian paragraf palin bawah. Melalui jurnal tersebut, Anda mampu merumuskan tujuan, hipotesis, dan metode kerja yang bisa ditempuh untuk mendapat hasil yang tingkat validitasnya tinggi.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *